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       產(chǎn)品質(zhì)量承諾

       1、鎮(zhèn)江邁凱動力傳動機(jī)械設(shè)備有限公司以先進(jìn)的設(shè)計(jì)能力，豐富的制造經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化，保證提供精美產(chǎn)品。

       2、使用設(shè)計(jì)選定的合格材質(zhì)，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按著設(shè)計(jì)工藝，應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)制造，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

       3、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，滿足客戶的個性化需要。

       售前服務(wù)承諾

       每年定期走訪客戶，征求聽取意見，及時了解客戶需求和存在的問題，對用戶提出的要求，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)給予答復(fù)，不能滿足的應(yīng)做出說明，合同平審在兩日內(nèi)完成，每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務(wù)，同時，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。

       售中服務(wù)承諾

       嚴(yán)格履行銷售合同，按時按質(zhì)按量提供產(chǎn)品嚴(yán)格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議，按時提供技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，保證服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，現(xiàn)場不能解決的及時通知用戶，同時上報主管經(jīng)理，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的換貨或退貨，及時上報。

       售后服務(wù)承諾

       1、公司配備完善的客服隊(duì)伍，傾情聆聽客戶的服務(wù)要求，提供全面的售后服務(wù)，解除客戶的后顧之憂。

       2、產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，包修期內(nèi)，包修、包換并為客戶提供終身維修服務(wù)，配件供應(yīng)。

       3、客戶在使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到客戶的書面服務(wù)要求后，兩小時給予答復(fù)。